据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
黄呈飞:好评
周围环境可以,但酒店的就不太行
会员7463:好评
太坑了,可以说是住过的最差的一次宾馆,真不值这个钱。本来图靠近高铁站方便点,其实也不方便,走路也要半小时。打听前台里面脏的一塌糊涂,可以好不夸张的说,前台里面那环境真没有一般的公共厕所卫生,到处都是灰和垃圾。 房间潮湿,床的舒适性谁睡谁知道。 一个房间的顶灯坏了不亮,另外一个房间的顶灯一直关不了,只能一直着(除非拔掉房卡切断电源)。卫生间简直有60块钱的小宾馆有的一拼,太脏了,连一个浴帘都舍不得装,喷头的水龙头在墙上能跳舞到处晃动。 床头柜坏的能当垃圾桶了,这也就算了,还摆个脏兮兮的电话,但是连电话线都没有。我真是服了。 房间地面不知道几天没打扫过了,反正看上去到处都是灰。 本来是带朋友一起去威海玩的,结果订到这么个宾馆,太丢面子了。
会员9945:好评
老宾馆了,该升级了。